Salut, moi c’est Steph.
Kardia, ce n’est pas une agence avec un étage de bureaux et un gestionnaire de compte qui change à chaque trois mois. C’est moi, une infrastructure que je bâtis de mes mains, et un nombre volontairement limité de compagnies en même temps.
Je vais être direct avec toi. Je ne viens pas du nettoyage — je viens de l’acquisition. Des systèmes qui font sonner le téléphone, ça fait des années que j’en construis. Et quand j’ai regardé le nettoyage commercial au Québec, j’ai vu une industrie pleine de monde qui travaille fort, qui livre un vrai service — et qui perd des contrats contre des compagnies moins bonnes, juste parce que l’autre a rappelé en premier.
Ça, ça me dérange. Parce que le gars qui se lève à 5 h pour livrer un bâtiment impeccable mérite mieux que de perdre contre celui qui a juste un meilleur système de réponse. Le talent devrait gagner. Mon travail, c’est de donner au talent le système qui lui manque.
Et je vais être franc jusqu’au bout : je prends peu de clients, je garantis mes résultats par écrit, et si je pense qu’on n’est pas un fit, je te le dis sur l’appel — pas après avoir pris ton argent. C’est comme ça que je veux bâtir : moins de clients, des vrais résultats, des partenariats qui durent.
Pas une agence
Un partenaire. Ton résultat est littéralement mon case study — on gagne ensemble ou pas du tout.
Peu de clients
Un nombre limité de compagnies à la fois — parce qu’opérer une infrastructure comme il faut, ça ne se fait pas à la chaîne.
Garantie écrite
Des rendez-vous qualifiés en 90 jours, ou on continue sans frais. Noir sur blanc.